Monitoreo 24/7
En PROACTIVE contamos con un servicio de Monitoreo de diferentes sistemas de alarmas 24/7, empleando metodologías de mejoras continuas, tanto en tecnologías, como en constantes capacitaciones a nuestros operadores, para entregar un servicio de Monitoreo de excelencia los 365 días del año.
Este servicio se entrega para sistemas de alarmas de intrusión, sistemas de alarmas contra incendio, apoyo de sistemas de videovigilancia, aplicaciones de auxilio en smartphone para seguridad vecinal, voceo disuasivo, entre otras opciones que se acuerdan según requisitos del usuario.
El servicio de monitoreo incluye soporte en línea y vía telefónica para nuestros clientes las 24 horas del día, donde nuestros operadores pueden entregar todo tipo de información y soporte que el cliente requiera, tales como reportes de activaciones, apertura y cierre de oficinas y negocios, diagnósticos de los sistemas en uso, grabación histórica de imágenes, estado de los dispositivos de los distintos sistemas de alarmas, soporte con el uso de APPs, y más.
Los servicios se ejecutan en base a un estricto protocolo operacional que se define directamente con el cliente y sus requisitos de seguridad.